Hol és mit intézhetek
Személyesen intézhető ügyek:
- tulajdonosváltozás kezelése
- felhasználói adatokban beállt változások kezelése
- ivóvíz-, és szennyvíz-csatorna bekötések létesítésére igények fogadása
- végszámla készítése
- régi és az új tulajdonos adatainak egyeztetése
- fizetőcím és a névváltozások kezelése
- szolgáltatási szerződések megkötése
- szolgáltatás szüneteltetése és azok nyilvántartása
- mérőállás bejelentések fogadása
- átlagfogyasztások módosítása
- számlareklamációk kezelése
- eseti víz-, és csatornadíj számla készítése
- csőtörés, vagy egyéb belső meghibásodás miatti számlakorrekció
- víz- és csatornadíjak befizetése
- egyéb számlák kiegyenlítése
- folyószámla, hátralékok egyeztetése, adósságkezelés
- igazolások kiadása
- fizetési mód megváltoztatása
- csoportos beszedési megbízás felvétele
- részletfizetési igények bejelentése, egyeztetése
- megállapodások (bekötések, közműfejlesztések stb.) megkötése
- mellékmérők beszerelésének egyeztetése
- vízmérők reklamációs vizsgálata
- vízmérő meghibásodások bejelentése és kezelése
- rendkívüli, ellenőrző vízmérő leolvasás egyeztetése
- helyszíni kivizsgálások, egyeztetések.
e-mailben/írásban intézhető ügyek:
- tulajdonosváltozás kezelése
- felhasználói adatokban beállt változások kezelése
- ivóvíz-, és szennyvíz-csatorna bekötések létesítésére igények fogadása
- végszámla készítése
- régi és az új tulajdonos adatainak egyeztetése
- fizetőcím és a névváltozások kezelése
- szolgáltatás szüneteltetése és azok nyilvántartása
- mérőállás bejelentések fogadása
- átlagfogyasztások módosítása
- számlareklamációk kezelése
- eseti víz-, és csatornadíj számla készítése
- csőtörés, vagy egyéb belső meghibásodás miatti számlakorrekció
- egyéb számlák kiegyenlítése
- folyószámla, hátralékok egyeztetése, adósságkezelés
- igazolások kiadása
- fizetési mód megváltoztatása
- csoportos beszedési megbízás felvétele
- részletfizetési igények bejelentése, egyeztetése
- megállapodások (bekötések, közműfejlesztések stb.) megkötése
- mellékmérők beszerelésének egyeztetése
- vízmérők reklamációs vizsgálata
- vízmérő meghibásodások bejelentése és kezelése
- rendkívüli, ellenőrző vízmérő leolvasás egyeztetése
- helyszíni kivizsgálások, egyeztetések
Telefonon intézhető ügyek:
- mérőállás bejelentések fogadása
- átlagfogyasztások módosítása
- számlareklamációk kezelése
- folyószámla, hátralékok egyeztetése
- végszámla készítése
- eseti víz-, és csatornadíj számla készítése
- fizetési mód megváltoztatása
- részletfizetési igények egyeztetése
- igazolások igénylése
- általános tájékoztatások
Online intézhető ügyek:
- mérőállás bejelentés
- időpontfoglalás